明星会长

闪耀年金市场的恒星
                               ——记养老险明星会保险战略会长  杨书燕
    清雅韵致、悠然吐芳、彬彬有礼、不卑不亢。她并非女超人，她只是杨姐。五年间，她通过自信、真诚和合作，始终飞翔在平安年金销售系列的最高巅峰——她就来自战略中心，她就是杨书燕。
自信——迈出第一步
    “做事首先要有信心”，这里杨书燕从事金融工作多年来的一个深刻体会。从94年踏入平安的那一天起，她就以良好的心态，鼓舞自己不断前进。她认为：年金业是非常有发展潜力、非常锻炼人的事业；从行业来看，年金是一个朝阳行业；从个人发展看，从事年金业务销售工作要和不同行业、不同层次的人打交道，通过这些活动，可以达到增长见识，拓展人际关系，提升个人能力。正是有了清晰的认识，良好的心态，使她从接触年金第一天起就深深爱上了年金这一行。
为了尽快熟悉业务，提高展业技能，她善于思考，刻苦学习，勤奋工作，做到“五勤”：脑勤——整天想着年金业务，想着今天、明天干什么；眼勤——除了正常工作，充分利用空余时间学习业务，不断丰富业务知识，提高展业技能，时时处处注意观察业务发展动态；嘴勤——不论是新老客户，她总是不厌其烦地讲年金、讲公司的品牌优势，别人都说她是“三句话不离本行”的人；腿勤——腿勤是她工作的一大特点，不论是陌生拜访还是展业攻关，不论是双休日还是节假日，几乎天天都有“跑腿”的安排；手勤——坚持每天勤做展业日志，在她的展业日志里，每天拜访哪些客户、怎样做好跟进服务、新老客户回访安排等情况一目了然。功夫不负有心人，杨书燕经过不懈地努力，不断摸索总结，很快就掌握了年金展业的技能，业务能力提高很快。

真诚——提升满意度
   经过几年的业务拓展，在她周围形成了一定的客户群。如何维护老客户，提高老客户的满意度，将客户流失率降到最低，是一个急需解决的重要问题。她根据不同客户以“真诚服务，稳健发展“为根本，制定不同的服务计划：
一是做好客户的分类，不同客户制定不同的营销策略。抓好工作重点，服务有的放矢。
二是对客户进行定期回访，年初制定一套行之有效的回访安排和工作计划，订出时间表，有计划、分步骤进行客户的拜访、跟进工作，提高工作效率。
三是情系客户加强攻关。为了维护老客户，发展新客户，她十分重视做好业务攻关工作，通过真诚的服务，提高客户满意度。

合作——共创年金大市场
    年金产品不同于传统保险，传统保险“单枪匹马”就可以把业务“拿下来”，年金更多的是需要团队的力量。她很善用公司的资源，借助“中国平安”的公司品牌，公司专业的年金专家队伍，去达成销售目的。在客户面前充分展示平安养老的团队精神。
成功并非一朝一夕的侥幸，锲而不舍，坚韧不拔，是杨姐性格中最可贵的地方，也正是因为这种执着和坚韧，才使她一次次迎来胜利。五年间，她以精湛的高端营销技术为公司拿下多笔令人羡艳的大单，招商局、港中旅、中国国电、中国远洋悉数被她牢牢地收入囊中，使得平安养老央企规模一直领先市场、不断突破新高。
用心者常思虑，常思虑无不知，知至而后行。面对铺满荆棘的漫漫征程，杨书燕会将追求卓越、追求成功的信念坚持到底。


	养老险明星会保险战略会长-杨书燕
		养老险明星会保险战略会长杨书燕成功并非一朝一夕的侥幸，锲而不舍，坚韧不拔，是杨姐性格中最可贵的地方，也正是因为这种执着和坚韧，才使她一次次迎来胜利。
	闪耀年金市场的恒星 ——记养老险明星会保险战略会长杨书燕清雅韵致、悠然吐芳、彬彬有礼、不卑不亢。她并非女超人，她只是杨姐。五年间，她通过自信、真诚和合作，始终飞翔在平安年金销售系列的最高巅峰——她就来自战略中心，她就是杨书燕。自信——迈出第一步 “做事首先要有信心”，这里杨书燕从事金融工作多年来的一个深刻体会。从94年踏入平安的那一天起，她就以良好的心态，鼓舞自己不断前进。她认为：年金业是非常有发展潜力、非常锻炼人的事业；从行业来看，年金是一个朝阳行业；从个人发展看，从事年金业务销售工作要和不同行业、不同层次的人打交道，通过这些活动，可以达到增长见识，拓展人际关系，提升个人能力。正是有了清晰的认识，良好的心态，使她从接触年金第一天起就深深爱上了年金这一行。为了尽快熟悉业务，提高展业技能，她善于思考，刻苦学习，勤奋工作，做到“五勤”：脑勤——整天想着年金业务，想着今天、明天干什么；眼勤——除了正常工作，充分利用空余时间学习业务，不断丰富业务知识，提高展业技能，时时处处注意观察业务发展动态；嘴勤——不论是新老客户，她总是不厌其烦地讲年金、讲公司的品牌优势，别人都说她是“三句话不离本行”的人；腿勤——腿勤是她工作的一大特点，不论是陌生拜访还是展业攻关，不论是双休日还是节假日，几乎天天都有“跑腿”的安排；手勤——坚持每天勤做展业日志，在她的展业日志里，每天拜访哪些客户、怎样做好跟进服务、新老客户回访安排等情况一目了然。功夫不负有心人，杨书燕经过不懈地努力，不断摸索总结，很快就掌握了年金展业的技能，业务能力提高很快。真诚——提升满意度经过几年的业务拓展，在她周围形成了一定的客户群。如何维护老客户，提高老客户的满意度，将客户流失率降到最低，是一个急需解决的重要问题。她根据不同客户以“真诚服务，稳健发展“为根本，制定不同的服务计划：一是做好客户的分类，不同客户制定不同的营销策略。抓好工作重点，服务有的放矢。二是对客户进行定期回访，年初制定一套行之有效的回访安排和工作计划，订出时间表，有计划、分步骤进行客户的拜访、跟进工作，提高工作效率。三是情系客户加强攻关。为了维护老客户，发展新客户，她十分重视做好业务攻关工作，通过真诚的服务，提高客户满意度。合作——共创年金大市场年金产品不同于传统保险，传统保险“单枪匹马”就可以把业务“拿下来”，年金更多的是需要团队的力量。她很善用公司的资源，借助“中国平安”的公司品牌，公司专业的年金专家队伍，去达成销售目的。在客户面前充分展示平安养老的团队精神。成功并非一朝一夕的侥幸，锲而不舍，坚韧不拔，是杨姐性格中最可贵的地方，也正是因为这种执着和坚韧，才使她一次次迎来胜利。五年间，她以精湛的高端营销技术为公司拿下多笔令人羡艳的大单，招商局、港中旅、中国国电、中国远洋悉数被她牢牢地收入囊中，使得平安养老央企规模一直领先市场、不断突破新高。用心者常思虑，常思虑无不知，知至而后行。面对铺满荆棘的漫漫征程，杨书燕会将追求卓越、追求成功的信念坚持到底。