产险明星会长-孟凌巍

明星会会长

孟凌巍

会当凌绝顶，一览群山巍 ——记2012年产险明星会会长  孟凌巍 从刚刚告别校园的职场菜鸟与保险行业的门外汉，到迅速成长为今日的业务明星，孟凌巍的成功除了得益于平安的机制和平台，更重要的是靠着他不懈的努力和对创新的孜孜以求。下面，就是他的故事。 积极刻苦，进取铺就荣誉之基 凭借对工作的一腔热情和全情投入，初入车行的孟凌巍就协同开拓了河南裕华丰田、河南长江现代、河南旭致荣威、郑州远大雷克萨斯、郑州中德宝宝马、郑州之星等六家车行。 由于拓展的车行比较多，早出晚归、披星戴月变成了孟凌巍的家常便饭。09年11月10日，郑州夜降暴雪，万里雪飘之后更是“千里冰封”，全城交通近乎瘫痪。望着窗外纷纷的大雪和在寒风中艰难行走的路人，孟凌巍一时犹豫，但想到新拓展的车行得来不易，他毅然推开家门，一步三滑的走完了所负责的所有车行。而当最后一家车行走完，已然夜晚时分，透湿的鞋子与被冻的几乎毫无知觉的双腿，无不诉说着他的奋力进取。而不论狂风骤雨还是烈日当头，孟凌巍都严格执行标准工作流程，积极与车行各职级人员沟通，从中发现目前合作中存在的问题，并不断加以解决。终于，功夫不负有心人，这六家车行目前均已成为河南郑州车行中坚力量，2011年贡献保费共计7000余万，约占河南产险郑州本部车行渠道保费总收入的三分之一，为郑州本部车行渠道达成11年目标奠定了坚实基础。 双管齐下，创新造就新保腾飞 还记得骄阳似火的6月，郑州之星车行销车异常火爆，保险业务也随之水涨船高，可我司业务却一直不温不火。不甘花落别家的孟凌巍经过仔细观察，终于发现转账额度低、转账慢两大症结。经过与车行的接洽谈判，孟凌巍成功的将转账额度从20万/次提升到30万/次，在提升转账频次（一周1次，提升至一周2次）的同时，还新增了车行委托我司驻店员工递送转账支票至银行的流程，使得效率得到大幅度的提高。此外，孟凌巍还成功取得了诸如车行理赔顾问等车行工作人员的信任，锻造出新的业务增长引擎。由此，孟凌巍成功打开了车行合作的新局面，实现了2011年单奔驰车行业绩100%以上的高速增长，并成为河南车行渠道任务最大的渠道经理。<br> 不折不挠，坚持成就续保飞跃 在工作中孟凌巍发现，车行虽有专门续保顾问，但续保成功率却持续偏低，现有的工作模式已成为制约车行续保提升的主要瓶颈。对此，孟凌巍提出“送单上门”的新思路，并主动找到客户进行保单配送，但迎接他的不是客户感动的笑容，而是质疑，甚至冷嘲热讽，可是这多次的拒绝与刁难并未让他放弃，最终，他的坚持终于感动了大家，车行保险部经理甚至亲自开车协同孟凌巍送单上门，而这种为客户节约时间、为车行增加客户粘性、为公司增加收入的三方共赢模式也渐渐取得了各方的认可，车行更开始对孟凌巍赞誉有加。 可孟凌巍并没有就此满足，经过仔细观察，他发现，车行续保名单的分配却并不是以业务成交高者优先，而是不问原则的平均分配，并形成了技能高者名单不够用，吃不饱，技能相对低下者却打不完，吃不了的尴尬局面。而且，车行续保顾问终究不是保险公司的专业人员，相对有限的职业技能也制约着产能的提高。此二者都使得车行始终在招聘——培训——解聘——再招聘——再解聘的难堪中苦苦煎熬。 对此，孟凌巍主动请缨，双管齐下，一方面对车行电销人员进行从产品知识、营销话术到客户诉求把控等多角度的培训，主动示范，勤加演练，提高队伍的平均技能。另一方面，经过协商，车行专门为我司安排了二个业务能力强的续保顾问。经过努力，短短的几个月时间，孟凌巍所在车行的累计续保率由之前不足40%一举提升至65%以上。 这，便是2012年产线明星会会长孟凌巍的故事。从中，我们可以看到，作为一个销售精英，孟凌巍以他认真的进取精神、实实在在为交易伙伴着想的职业态度、敏锐的商机嗅觉、优异的沟通能力和强大的问题解决能力，不断书写着其自身的专业与价值。而他优良的服务与以客为尊的精神，也无不对接受过与即将接受他，接受平安服务的人们诉说着，“专业，让生活更简单”。